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北京市地铁运营有限公司信息公开指南
2011-04-16 15:01:54 来源: 作者: 【 】 浏览:822次 评论:0
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国保守国家秘密法》、《交通运输公共企事业单位信息公开指导意见》(交办发〔2008〕350号)、《北京市地铁运营有限公司保密管理规定》等法律法规和规章制度,为保障公民、法人和其他组织依法获取交通运输信息,提高交通运输工作的透明度,促进依法行政,充分发挥轨道交通运输信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用,北京市地铁运营有限公司编制了《北京市地铁运营有限公司信息公开指南》,(以下简称《指南》)。需要获得本单位信息公开服务的公民、法人或者其他组织,建议阅读《指南》。 

 

  一、主动公开 

  (一)公开范围 

      1. 企业基本情况; 

      2. 国家或北京市关于公共服务类企业的法律、法规、政策制度等; 

      3. 与乘客有关的重要地铁运营信息; 

      4. 服务受理、咨询服务、投诉举报联系电话等; 

      5. 监督监察投诉举报电话; 

      6. 公共服务重大调整计划; 

      7. 其他应重点公开的公共服务信息; 

      8. 依照法律、法规和有关规定应当公开的其他事项。 

  (二)公开形式 

      1. 北京市地铁运营有限公司网站,网址为www.bjsubway.com; 

      2. 地铁公司乘客服务热线(68345678) 

      3、其他方式:地铁车厢、车站、通过新闻媒体、宣传手册等方式。 

  (三)公开时限 

      属于主动公开范围的服务信息,自该服务信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。

  二、依申请公开 

      公民、法人或者其他组织依法提出的申请,符合《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国保守国家秘密法》、《交通运输公共企事业单位信息公开指导意见》(交办发〔2008〕350号)及其他有关法律、法规规定的,我公司予以受理。 

  (一) 受理机构 

      1. 受理机构:北京市地铁运营有限公司企业发展部 

      2. 办公地址:北京市西城区西直门外大街2号地铁大厦 

      3. 邮政编码:100044 

      4. 办公时间:周一至周五(法定节假日除外)(8:30 — 17:30) 

      5. 联系电话:62293820 

      6. 传真号码:62292074 

      7. 电子邮箱:bjdt-xxgk@163.com 

  (二) 申请的具体步骤 

      1.提出申请 

      申请人填写《北京市地铁运营有限公司信息公开申请表》(以下简称申请表)。申请表可以北京市地铁运营有限公司网站上下载,申请表复印有效。 

申请人对所需信息的描述需详细、准确;申请人可以通过以下2种方式提出申请: 

      (1)电子邮件申请。申请人可以在www.bjsubway.com上下载申请表,按要求完整填写后,发送到bjdt-xxgk@163.com,经确认合格后,申请人签字确认。 

      (2)通过信函、传真的形式提交申请,按要求完整填写后,传真至地铁公司信息公开受理机构。 

      (3)申请人提交书面申请书确有困难的,可以口头提出,由地铁公司信息公开受理机构人员代为填写申请书,经申请人确认后生效。 

      2.登记 

      对于有效的申请进行登记并出具登记回执。 

      申请获取的信息如果属于企业已经主动公开的信息,将告知申请人获取信息的方式和途径。 

      3.答复 

      对于能当场答复的申请,将当场给予书面答复;不能当场答复的,在登记之日起15个工作日内书面答复申请人。 

      根据实际工作,需延长答复期限的,告知申请人,延长答复的期限最长不超过15个工作日。 

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Tags:北京市地铁运营有限公司信息公开指南 责任编辑:毕雪松
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